سياسة الخصوصية
في كير بوتيك نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم مشاركتها معنا أثناء استخدام المتجر أو إتمام عمليات الشراء، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمتجر كير بوتيك أو إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم وبيانات التواصل.
- عنوان التوصيل ومعلومات الشحن.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.
- أي معلومات يتم تقديمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أي تحديثات متعلقة به.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات المقدمة.
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم المناسب.
- إرسال العروض أو التحديثات المتعلقة بالمتجر في حال موافقتك على استقبالها.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على أمان بيانات العملاء ومنع الوصول إليها أو استخدامها بطريقة غير مصرح بها. كما نحرص على التعامل مع معلوماتك بسرية وفق الأنظمة والإجراءات المتبعة.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة معلومات العملاء الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية. قد تتم مشاركة بعض البيانات مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك فقط بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتسهيل استخدام الموقع، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع المتجر بهدف تحسين الخدمات المقدمة، كما يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
حماية معلومات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال وسائل دفع آمنة، ولا يحتفظ متجر كير بوتيك بمعلومات الدفع الحساسة الخاصة بالبطاقات البنكية.
حقوق العملاء
يمكنك طلب معرفة المعلومات المتعلقة ببياناتك الشخصية أو طلب تعديلها أو حذفها وفقًا للإجراءات المتاحة، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو أي تغييرات تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال:
- الواتساب: +966550718238